Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia dostarczenia do Ciebie przesyłki lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Zbigniew Głowacki, ul. Wintera 28, 08-110 Siedlce, email: shop@bewildstore.pl, tel. 792021345) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby dostarczyć informację dotyczącą wykonania przysługującego Tobie prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz lub Zbigniew Głowacki, ul. Wintera 28, 08-110 Siedlce, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni. Koszt zwrotu rzeczy ponosi kupujący. Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Formularz zwrotu do pobrania TUTAJ.

 

Reklamacje

Aby zareklamować swój produkt należy zgłosić wadę produktu wraz ze zdjęciami ukazującymi tę wadę na adres mailowy: shop@bewildstore.pl . Sklep skontaktuje się z Państwem w celu umówienia odbioru wadliwego towaru i dalszych kroków reklamacyjnych. 

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki oraz jej zgodności z zamówieniem podczas jej odbioru, najlepiej w obecności dostawcy (nawet jeśli karton nie został uszkodzony). W przypadku stwierdzenia ubytków lub uszkodzeń rzeczy prosimy o spisanie protokołu określającego stan przesyłki (rodzaj, zakres, miejsce uszkodzeń, braki) i podpisanie go jednocześnie przez dostawcę oraz odbiorcę przesyłki. W przypadku, gdy paczka została do Państwa dostarczona, ale nie było możliwości jej sprawdzenia w obecności kuriera, należy go wezwać telefonicznie w terminie do 7 dni. Spisanie protokołu ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie złożonej przez Państwa reklamacji, a ponadto będzie pomocne dla ustalenia ewentualnej odpowiedzialności firmy przewozowej. Skan dokumentów prosimy niezwłocznie przesłać na adres mailowy: shop@bewildstore.pl

 

 

Wasze ulubione produkty
Drewniane konfetti Love 15 szt.
Drewniane konfetti Love 15 szt.
16,00 zł
szt.
Girlanda jutowa z koronką
Girlanda jutowa z koronką
24,90 zł
szt.
Kokardki jutowe 5 szt.
Kokardki jutowe 5 szt.
9,90 zł
szt.
Łapacz snów 105 cm
Łapacz snów 105 cm
69,00 zł
szt.
Naklejka na samochód Just Married
Naklejka na samochód Just Married
19,00 zł
szt.
Numerki na stół drewniane
Numerki na stół drewniane
24,90 zł
szt.
Zawieszki na krzesła jutowe MR & MRS
Zawieszki na krzesła jutowe MR & MRS
19,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl